Репутация под угрозой: Майкл Макфарлейн на конференции STEP Alpine Conference в Интерлакене

Майкл Макфарлейн (Michael Macfarlane), Principal Partner компании Michael Macfarlane Associates, 7 мая 2026 года принял участие в панельной дискуссии на конференции STEP Alpine Conference в Интерлакене. Темой конференции, организованной STEP, международной профессиональной ассоциацией консультантов, работающих с семьями на протяжении поколений, стало устойчивое планирование преемственности частного капитала.

Сессия Reputation on the line: fighting fires, shielding advisers and making the best of bad press («Репутация под угрозой: тушение пожаров, защита консультантов и как извлечь максимум из плохой прессы») объединила специалистов по репутации и юристов, чтобы обсудить, что происходит с семьями, а также с доверительными управляющими, юристами и частными банкирами, которые их консультируют, когда их репутация подвергается атаке.

Почему репутация должна быть частью планирования преемственности

Преемственность обычно планируют с точки зрения структур, активов и управления. Репутацию при этом часто упускают из виду, хотя именно она нередко решает, будет ли передача успешной. Положение семьи в глазах банков, регуляторов, контрагентов и её собственных членов может быстро меняться, а смена поколений зачастую становится моментом наибольшей уязвимости: на виду оказываются новые лица, всплывают споры, а старые публикации читают заново.

Современная информационная среда

По мнению компании, сегодня репутация формируется не столько заголовками, сколько тем, что отвечают поисковые системы и платформы искусственного интеллекта, когда кто-то спрашивает о семье. Эти ответы опираются на небольшой круг источников, и на них можно целенаправленно влиять, иногда с помощью враждебных кампаний, распространяющих статьи на сайтах, которые созданы так, чтобы выглядеть заслуживающими доверия. Для семей и их консультантов первым впечатлением о главе семьи может оказаться ответ искусственного интеллекта, которого они даже не видели.

Защита консультантов

Консультантов всё чаще втягивают в историю. Доверительных управляющих, руководителей семейных офисов и юристов могут называть в публикациях, расспрашивать контрагенты или атаковать вместе с семьёй. Скоординированный подход, при котором консультанты по репутации, юристы и советники семьи согласуют стратегию ещё до кризиса, защищает и семью, и людей, которые ей служат.

Результаты, а не активность

Michael Macfarlane Associates управляет репутацией в современной информационной среде, где доступ, доверие, капитал, влияние и возможности определяются динамикой платформ, культурным интеллектом и искусственным интеллектом. Работа компании с семьями и семейными офисами ориентирована на нужные им результаты: доступ на правильных условиях, доверие тех, кто имеет значение, капитал и возможности, а также урегулирование, когда что-то идёт не так. Подробнее: управление репутацией семейных офисов, антикризисное управление для частных клиентов и компания в СМИ.