La réputation en jeu : Michael Macfarlane à la STEP Alpine Conference d’Interlaken

Michael Macfarlane, Principal Partner de Michael Macfarlane Associates, a participé à une table ronde lors de la STEP Alpine Conference à Interlaken le 7 mai 2026. La conférence, organisée par STEP, l’organisation professionnelle mondiale des conseillers qui accompagnent les familles de génération en génération, avait pour thème une planification successorale résiliente pour le patrimoine privé.

La session, Reputation on the line: fighting fires, shielding advisers and making the best of bad press (La réputation en jeu : éteindre les incendies, protéger les conseillers et tirer le meilleur parti d’une mauvaise presse), a réuni des spécialistes de la réputation et du droit pour examiner ce qui arrive aux familles, ainsi qu’aux trustees, avocats et banquiers privés qui les conseillent, lorsque leur réputation est attaquée.

Pourquoi la réputation a sa place dans la planification successorale

La succession se planifie généralement en termes de structures, d’actifs et de gouvernance. La réputation en est souvent absente, alors même que c’est fréquemment elle qui décide de la réussite d’une transmission. La position d’une famille auprès des banques, des régulateurs, de ses contreparties et de ses propres membres peut évoluer rapidement, et une transition générationnelle est souvent le moment où elle est la plus exposée : de nouveaux dirigeants deviennent visibles, des différends apparaissent et d’anciens articles sont relus.

L’environnement informationnel moderne

Selon le cabinet, la réputation se forme désormais moins par les gros titres que par ce que disent les moteurs de recherche et les plateformes d’intelligence artificielle lorsque quelqu’un s’informe sur une famille. Ces réponses s’appuient sur un petit nombre de sources, et elles peuvent être façonnées délibérément, parfois par des campagnes hostiles qui disséminent des articles sur des sites conçus pour paraître crédibles. Pour les familles et leurs conseillers, la première impression laissée par un dirigeant peut être une réponse d’intelligence artificielle qu’ils n’ont jamais vue.

Protéger les conseillers

Les conseillers sont de plus en plus entraînés dans l’affaire. Les trustees, les dirigeants de family offices et les avocats peuvent être cités dans les médias, interrogés par des contreparties ou ciblés aux côtés de la famille. Une approche coordonnée, dans laquelle les conseillers en réputation, les conseillers juridiques et les conseillers de la famille s’accordent sur une stratégie avant la crise, protège la famille et les personnes qui la servent.

Des résultats, pas de l’activité

Michael Macfarlane Associates gère la réputation dans l’environnement informationnel moderne, où l’accès, la confiance, le capital, l’influence et les opportunités sont façonnés par la dynamique des plateformes, l’intelligence culturelle et l’intelligence artificielle. Son travail auprès des familles et des family offices est mesuré à l’aune des résultats dont elles ont besoin : un accès aux bonnes conditions, la confiance de ceux qui comptent, le capital et les opportunités, et une résolution lorsque les choses tournent mal. Pour en savoir plus : gestion de la réputation des family offices, gestion de crise pour la clientèle privée et le cabinet dans les médias.