Reputazione in gioco: Michael Macfarlane alla STEP Alpine Conference di Interlaken

Michael Macfarlane, Principal Partner di Michael Macfarlane Associates, ha partecipato a un panel alla STEP Alpine Conference di Interlaken il 7 maggio 2026. La conferenza, organizzata da STEP, l’organismo professionale globale dei consulenti che affiancano le famiglie attraverso le generazioni, aveva come tema una pianificazione successoria resiliente per i patrimoni privati.

La sessione, Reputation on the line: fighting fires, shielding advisers and making the best of bad press (Reputazione in gioco: spegnere gli incendi, proteggere i consulenti e trarre il meglio da una cattiva stampa), ha riunito specialisti della reputazione e del diritto per esaminare che cosa accade alle famiglie, e ai trustee, agli avvocati e ai banchieri privati che le assistono, quando la loro reputazione viene attaccata.

Perché la reputazione rientra nella pianificazione successoria

La successione viene di norma pianificata in termini di strutture, patrimoni e governance. La reputazione resta spesso esclusa, anche se è frequentemente ciò che determina il successo di un passaggio generazionale. La posizione di una famiglia presso banche, autorità di vigilanza, controparti e i suoi stessi membri può cambiare rapidamente, e una transizione generazionale è spesso il momento in cui è più esposta: nuovi esponenti diventano visibili, emergono controversie e vecchi articoli vengono riletti.

Il moderno ambiente informativo

Secondo lo studio, oggi la reputazione si forma meno attraverso i titoli dei giornali e più attraverso ciò che dicono i motori di ricerca e le piattaforme di intelligenza artificiale quando qualcuno chiede informazioni su una famiglia. Queste risposte attingono a un numero ristretto di fonti e possono essere orientate deliberatamente, talvolta da campagne ostili che diffondono articoli su siti concepiti per sembrare credibili. Per le famiglie e i loro consulenti, la prima impressione su un esponente della famiglia può essere una risposta dell’intelligenza artificiale che non hanno mai visto.

Proteggere i consulenti

I consulenti vengono sempre più spesso coinvolti nella vicenda. Trustee, dirigenti di family office e avvocati possono essere citati dai media, interrogati dalle controparti o presi di mira insieme alla famiglia. Un approccio coordinato, in cui consulenti di reputazione, legali e consulenti della famiglia concordano una strategia prima della crisi, tutela la famiglia e le persone che la servono.

Risultati, non attività

Michael Macfarlane Associates gestisce la reputazione per il moderno ambiente informativo, in cui accesso, fiducia, capitali, influenza e opportunità sono plasmati dalle dinamiche delle piattaforme, dall’intelligenza culturale e dall’intelligenza artificiale. Il suo lavoro con famiglie e family office si misura sui risultati di cui hanno bisogno: accesso alle giuste condizioni, fiducia presso le persone che contano, capitali e opportunità, e una soluzione quando le cose vanno male. Per saperne di più: gestione della reputazione dei family office, gestione delle crisi per la clientela privata e lo studio nei media.