Michael Macfarlane Associates 提供 Reputation Intelligence：即時報告，呈現個人、家族或企業在每個關鍵語言及市場中，如何被 AI 平台、搜尋引擎、媒體及社交渠道所看待。
每項決策背後都應具備的數據，亦是當今最強大的盡職審查形式。
Reputation Intelligence
認同與情感，包括機構的認同與情感，如今由大型語言模型、人工智能查詢，以及散佈於全球大眾化媒體與社交媒體的數據點所驅動。聲譽在不同語言、平台及地域中呈現不同面貌。
每份報告均在訂購一刻即時建構，並由大型語言模型（即 ChatGPT、Claude、Gemini、Perplexity 及 Grok 背後的人工智能系統）解讀。報告確立個人、家族或企業如何被看待、被誰看待、在何處被看待，以及在某項已計劃或即將發生的特定事務上可能如何被看待。
使用者包括私人客戶及家族辦公室、律師行、銀行及金融機構、企業及公共機構，以及為他們提供意見的策略師、公關及傳訊專業人士。
由即時觀察到決策。每個來源均在訂購時觀察，並由大型語言模型解讀，確保每項決策背後的數據在作出決策當日均屬最新。
5個受觀察的人工智能平台
12個月的歷史數據
40至70頁洞察內容
24/7全天候監察，每小時檢查
01
服務對象
私人客戶及家族辦公室。
掌舵人、家族及其辦公室在採取行動、接受引薦或進行世代交替之前，藉此了解自身如何被看待，並追蹤這種看法是否正在改變。
律師行。
在爭議之前及期間，以及涉及聲譽敏感的事務中：了解客戶、交易對手或證人如何被看待，記者及對方會發現甚麼，以及裁決或和解可能如何被接收。
銀行及金融機構。
在客戶開戶、KYC 及強化盡職審查中，以及在貸款、投資或任命之前：即時掌握客戶、交易對手或目標對象如何被看待，超越資料庫所載的紀錄。
企業及機構。
董事會、基金會、大學及公共機構在任命、合作、上市、進入市場及發佈公告之前使用，並藉此持續監察機構如何被看待。
策略師及顧問。
策略、交易、投資者關係及政治顧問藉此將成果與聲譽對照，並在計劃部署之前測試其可能引起的反應。
公關及傳訊專業人士。
推廣活動建基於經衡量的數據，找出人工智能所複述的來源，並逐個市場、逐種語言展示進展。
KYC 及盡職審查。
適用於交易對手、投資、任命及合作夥伴，以至客戶本身。它確立個人或機構如何被看待，而不僅是檔案所載的內容。
策略制定。
將成果與聲譽對照。策略建基於數據，預先找出聲譽風險，並確立其在每個層面的可能走向。
傳訊、公關及媒體。
傳訊、公關及媒體策略以經衡量的數據及具體成果為依據，在世界任何地方部署，並持續追蹤，展示哪些方法在何處、對誰奏效。
持續洞察。
任何從事變革性或建設性活動、或面對聲譽風險的家族、超高淨值人士或企業，每項決策背後都應具備最新的聲譽數據，並透過定期的 Reputation Intelligence 更新。
哪項洞察支援哪項決策。八類決策，以及每類決策背後應具備的聲譽數據。
03
即時，而非存檔
超越傳統資料庫。
傳統資料庫儲存的是在某個時間點從互聯網擷取、按他人時間表更新的數據點。它們記錄的是檔案所載的內容，而非對象如何被看待。
即時觀察，由大型語言模型解讀。
Reputation Intelligence 在訂購一刻進行觀察，並由大型語言模型解讀，而這些系統正是如今塑造世界觀點的系統。
決策當日，各自看到甚麼。一份多年前最後更新的資料庫紀錄，對比直至作出決策當日、長達十二個月的即時觀察。
04
報告
洞察簡報。
每份報告均為掌舵人及指定顧問準備，並以可編輯的簡報形式交付。報告開首呈現人工智能如何定義對象，結尾提出能改變答案的行動。
按需訂購。
涵蓋每個層面、市場及語言的十二個月數據，附六個月及十二個月比較，以英文及中文呈現。可每月或每季重複進行，作為決策的持續依據。
40至70頁
5個人工智能平台，200個答案
12個月，逐月呈現
2種語言
6及12個月比較
部署策略後的淨情感。淨情感即正面報道比例減去負面報道比例。每項策略均按受眾群組進行模擬。
人工智能如何定義對象。聲譽摘要。
四個層面的全貌。行政儀表板。
為人所知的內容，以及給人的感受。觀感地圖。
各層面的強弱。利益矩陣。
每節一項發現。要點分隔頁。
改變答案的行動。影響與行動。
虛構掌舵人的樣本頁面。本頁所有數字僅作說明用途。
05
人工智能觀感成果
人工智能眼中的聲譽。
ChatGPT、Claude、Gemini、Perplexity 及 Grok 如何定義對象，以主要聲譽及加權次要特質衡量，並與六個月及十二個月前比較。
答案背後的來源。
每項關聯背後的刊物、簡介及網頁，包括自有網域，使更正工作能針對真正影響答案的來源。
人工智能眼中的聲譽。人工智能平台最常給予掌舵人（即報告對象）的描述，以及附加的其他特質，按200個答案中的比例計算。
五個平台，五個答案。每個平台提及掌舵人的頻率、如何框定對方、是否準確，以及正面程度。
答案背後的來源。每個人工智能平台描述掌舵人時所引用的來源類型。
06
市場及語言成果
同一聲譽，多重解讀。
掌舵人在倫敦與香港可能被以不同方式解讀，在英文與中文中亦然。每個市場均獨立衡量。
首頁搜尋結果，逐個市場。
在每個關鍵市場，每項首頁結果均評為正面、中性、負面或自有，並持續追蹤。
淨情感，逐個市場。二十五個市場。金色越深越正面；玫瑰色為負面。
六組市場與語言組合。六組市場與語言組合中各渠道的情感。圓點越大代表報道越多。
首頁搜尋結果，逐個市場。四個市場中掌舵人姓名的首十項 Google 搜尋結果，評為正面、中性、負面或自有（掌舵人本身的網站及簡介）。
07
敘事及觀感成果
一個名字因何為人所知。
與一個名字相連的關聯、人物及企業，各自給人的感受，各自何時出現或減退，以及哪些轉變屬長久性。
各層面的情感。
人工智能、搜尋、社交及評論內容的情感各自獨立衡量，從不混合為單一分數，並連同其驅動因素一併報告。
觀感地圖。與名字相連的每個主題，按其討論熱度（由左至右）及正面程度（由下至上）排列。
十二個月的敘事主題。各主題的報道比例，並標示轉折點日期。
甚麼推動了淨情感。2025年10月至2026年9月期間，每項事態發展如何推高或拉低淨情感。
名字與誰同行。最常與掌舵人一同被提及的人物、企業及機構。線條越粗代表共同提及越多。
關聯，昔與今。十二個月前與現時加權人工智能關聯的比例。
08
策略及情境成果
部署策略後的淨情感。
策略在部署之前，先按群組及市場進行模擬，預先掌握情感的預期變化。
已計劃及即將發生的事務。
就上市、交易、任命、進入市場、爭議或公告，逐個層面推演可能的反應，並找出風險所在。
三項策略下的淨情感。十二個月觀察，十二個月模擬。
由今天到目標定位。四個季度，每季皆有明確成果。
有待彌合的差距。掌舵人今天如何被看待，對比其期望被看待的方式。共同點。人工智能答案、搜尋結果及媒體報道的共同說法。
推演已計劃的事務。以計劃中的倫敦上市為例：若今天推進，各渠道及市場的聲譽風險（玫瑰色），以及採取建議策略後的風險（金色）。
09
聲譽監察
人工智能之內的聲譽。
愈來愈多第一印象如今來自人工智能平台。Reputation Monitoring 追蹤 ChatGPT、Gemini、Claude、Perplexity、Grok 及主要區域平台以每種語言、在每個市場對掌舵人的說法，並記錄每個答案引用的每個來源。
由內容變化到答案變化。
當一篇新文章、帖文、申報文件、論壇討論串、影片或百科編輯開始被引用時，系統會在答案定型之前發出標示。人工智能說法的每一次轉變，都追溯至引起轉變的內容，使回應針對源頭而非表徵。
每個平台，每種語言。
新聞、每個社交平台、論壇、影片、播客、申報文件及登記冊一併涵蓋，覆蓋對掌舵人重要的每種語言，包括西方工具涵蓋甚少甚至完全不涵蓋的中文平台，如小紅書、微博、微信及抖音。
趨勢、情感與風險。
監察追蹤情感、敘事及受眾的長期變化，而不僅是提及次數，並以十二個月基線衡量，及早察覺偏移，並結合背景解讀突增。
一小時內升級處理。
新項目每小時檢查一次，按緊急程度評為紅色、琥珀色或綠色。紅色及琥珀色項目即時送達指定顧問；例行項目納入每週摘要，並附每月報告。
採取行動的顧問。
警報送達經驗豐富的顧問及內部內容工作室，而非一個儀表板。隨後跟進更正、發佈新的權威內容、提出移除申請及法律協調，並衡量其對人工智能答案及引用來源的影響。
由內容變化到行動。新來源如何進入人工智能答案，以及 Reputation Monitoring 在何處介入。
人工智能答案中的引用來源。在十六週內，五個人工智能平台有關掌舵人的答案中，引用一篇敵意文章的比例，對比引用掌舵人自有來源的比例。
關鍵詞警報只報告某些內容已經發佈。社交聆聽儀表板為品牌衡量聲量與情感。Reputation Monitoring 則專為掌舵人及家族而設：它呈現甚麼正在改變、原因為何、人工智能因此如今怎樣說，以及應如何應對。
一年中的每一天。52週內每日報道量。方格越深代表報道越多；玫瑰色方格標示發出緊急警報的日子。
長期情感與受眾。24個月的淨情感，以及各受眾在討論中所佔比例的變化。
有組織的內容攻擊。一場有組織的敵意文章攻勢，每項內容均被記錄，並逐週追蹤直至移除。
10
合作方式
Reputation Intelligence 報告。
涵蓋每個層面、市場及語言的十二個月數據，在訂購一刻即時建構。可每月或每季重複進行，作為決策的持續依據。
Reputation Monitoring。
人工智能答案及其引用來源、每個平台及語言、長期情感與敘事、每小時分流研判、即時紅色及琥珀色警報、每週摘要及每月報告。
事務及方案報告。
聚焦於某項已計劃或即將發生的特定交易、上市、任命、進入市場、爭議或公告，推演成果並模擬情境。
Reputation Intelligence 是可據以決策的數據。報告中每個數字均來自經觀察的來源，並註明所屬期間。沒有任何內容是估算或虛構的。人工智能方面的發現，描述的是對一組固定問題所觀察到的答案，從不聲稱能看到私人的人工智能對話。
事實、衍生指標及詮釋分別標示，未經核實的指控均註明出處，從不作斷言。報告嚴格私密及保密，專為掌舵人及指定顧問準備；如事務涉及法律層面，則與訴前顧問協調。
