Gestão de crises para clientes privados
A Michael Macfarlane Associates presta serviços de gestão de crises e de relações públicas de crise para clientes privados a titulares, famílias e family offices que enfrentam escrutínio, litígios ou ataques, concebidos para as modalidades do futuro, nos principais centros de poder do mundo.
Hoje, uma crise avança à velocidade das plataformas e da inteligência artificial. Resolvê-la exige o domínio de cada uma delas.
Gestão de crises para clientes privados
A Michael Macfarlane Associates gere a reputação para o ambiente informativo moderno, onde o acesso, a confiança, o capital, a influência e as oportunidades são moldados pelas dinâmicas das plataformas, pela inteligência cultural e pela inteligência artificial.
Uma crise de um cliente privado nunca fica num só lugar. Um artigo torna-se um resultado de pesquisa, um resultado de pesquisa torna-se uma resposta da inteligência artificial, e essa resposta chega a instituições, parceiros e tribunais em todos os mercados onde o cliente tem interesses.
A Michael Macfarlane Associates domina todo o ambiente: meios de primeira linha e meios democratizados, pesquisa, plataformas sociais, inteligência artificial e o processo judicial, em articulação com os advogados e consultores do cliente, sob uma única estratégia.
Domínio de todo o ambiente
Antes, durante e depois do momento: uma única estratégia nos meios de comunicação, na pesquisa, nas plataformas sociais, na inteligência artificial e no processo judicial.
Resposta imediata
Avaliação
Os factos, a exposição e a trajetória provável da notícia apurados em poucas horas, com os advogados do cliente sempre que haja possibilidade de processo.
Meios de comunicação
Contacto direto com jornalistas e publicações, com factos verificados e uma posição clara.
Pesquisa e inteligência artificial
Atua-se sobre o que a pesquisa e a inteligência artificial devolvem acerca do cliente, para que o momento do ataque nunca se torne o registo permanente.
Ataques coordenados
Campanhas de conteúdo hostil registadas, atribuídas sempre que possível e acompanhadas até à sua remoção.
Relações públicas de crise para clientes privados
Contranarrativa
Uma posição assente em factos verificados, transmitida pelos canais que chegam aos públicos que importam.
Terceiros
Vozes credíveis, instituições e plataformas próprias levam a posição verdadeira mais longe do que qualquer comunicado.
Multilingue
Resposta em inglês, em chinês e nas línguas dos mercados do cliente, nas plataformas que cada público utiliza.
Remoção e correção
Correção, desindexação e remoção sempre que o conteúdo seja inexato ou ilícito, incluindo pedidos ao abrigo do direito ao esquecimento.
Por onde viaja uma crise
Hoje, uma crise chega a todas as superfícies em poucas horas. Cada uma é gerida como parte de uma única resposta.
Litígios e investigações
Relações públicas em litígios
A reputação é gerida como uma dimensão do litígio, para que a publicidade, a divulgação seletiva e as alegações antigas nunca se tornem instrumento de pressão. Ver Relações públicas em litígios.
Aconselhamento pré-contencioso
Todas as opções estratégicas preservadas, com os advogados, investigadores e especialistas certos reunidos antes de um litígio se concretizar.
Instituições e reguladores
A posição junto de instituições e reguladores protegida ao longo de todo o processo.
Intelligence
Investigadores e parceiros de informações apuram os factos, incluindo a partir de fontes não públicas.
Resiliência
Contratados antes do momento
Clientes preparados antes de o desafio chegar, para que o aconselhamento parta da sua história, das suas relações e do seu apetite pelo risco.
Monitorização
Triagem horária nos meios de comunicação, na pesquisa, nas redes sociais e na inteligência artificial, com alertas RED e AMBER imediatos.
Reconstrução
O registo reconstruído com substância que a inteligência artificial e a pesquisa conseguem verificar. Onde existe um movimento, os críticos são ultrapassados em vez de confrontados.
Reputation Intelligence
A forma como o cliente é visto, antes e depois, medida mercado a mercado.
Reputação construída de dentro para fora
As crenças e convicções no centro de um titular, de uma família ou de uma empresa.
O que se propõem mudar, nos seus mercados, na sua área ou no mundo.
Porque é importante para além do presente, para investidores, parceiros, instituições e a próxima geração.
Essa substância tornada tangível através de relações públicas, PI própria, cinema, plataformas, dados estruturados e inteligência artificial.
Movimentos que impulsionam a perceção, o sentimento e a afinidade para proteger, influenciar e criar resultados. Substância construída, não apenas comunicada; resultados assegurados, não prometidos.
Movimentos, não campanhas. Substância construída, não apenas comunicada. Resultados assegurados, não prometidos.
A nossa filosofiaA montante e a jusante, em simultâneo
Posicionamento a montante
Uma filosofia, uma missão e um propósito orientadores acima de tudo o que um titular ou uma empresa faz, para que cada iniciativa, transação e anúncio se torne prova de algo maior.
Meios de primeira linha
Relações duradouras com os títulos internacionais que definem a agenda global, na Europa, no Médio Oriente, na Ásia e nos Estados Unidos.
Meios democratizados
Presença nos podcasts, plataformas, criadores e canais independentes do Oriente e do Ocidente, onde a afinidade se forma e onde hoje se tomam decisões.
Inteligência artificial
Substância tornada verificável para os sistemas de inteligência artificial que hoje interpretam, classificam e recomendam, através de plataformas próprias e dados estruturados.
Como se desenrola um mandato
Cada relação segue a mesma disciplina: primeiro a inteligência, uma única arquitetura, execução integral interna e uma visão permanente dos resultados.
A diferença Michael Macfarlane Associates
Não é para todos. Privada por conceção.
Apenas por apresentação. Contratada por poucos. Deliberadamente ausente de todas as listas, classificações, prémios e tabelas de referência. Conhecida onde importa.
Nova geração
Concebida para as modalidades do futuro: inteligência artificial, meios democratizados, PI própria e as plataformas onde a reputação é hoje formada, interpretada e classificada.
Culturalmente miscigenada
Oriente e Ocidente combinados por conceção, com dez nacionalidades, doze idiomas e um foco particular na riqueza nova e dinástica da Ásia.
Multipolar
A estratégia nunca é concebida a partir de preceitos ocidentais. Cada centro de poder é lido nos seus próprios termos, e cada escritório serve clientes em todo o mundo.
Orientada pela criatividade e pela tecnologia
Criatividade totalmente original, de conceitos de PI e formatos de programas a cinema, aliada a estratégia técnica, dados estruturados e otimização para motores generativos.
Consigliere de confiança
Aconselhamento sénior em todas as matérias relevantes, do capital e dos litígios à sucessão, à filantropia, à cultura e ao legado.
Resultados
Medida apenas por resultados no mundo real. Influência arquitetada, não gerida; resultados assegurados, não prometidos.
Culturalmente miscigenada, nativa das plataformas
Dez nacionalidades e doze idiomas, com uma atuação integrada entre culturas, jurisdições e ecossistemas digitais.
Michael Macfarlane
Anna Kredisova
Luke Severn
Joe WallenA Michael Macfarlane Associates na imprensa
Disinformation wars: the digital mafia weaponising online news
LerReputation on the line: fighting fires, shielding advisers and making the best of bad press
LerFamily offices shift assets to Hong Kong, China and Europe from US
LerPerguntas
O que é a gestão de crises para clientes privados?
A proteção de um titular, de uma família ou de um family office perante cobertura hostil, litígios, investigações, fugas de informação ou ataques de conteúdo, combinando meios de comunicação, pesquisa e inteligência artificial, coordenação jurídica e recuperação a longo prazo.
Qual é a diferença entre relações públicas de crise e gestão de crises?
As relações públicas de crise tratam dos meios de comunicação e das declarações públicas. A gestão de crises domina toda a situação: o processo judicial, as instituições e os reguladores, os resultados de pesquisa, as respostas da inteligência artificial, as plataformas sociais e os interesses mais amplos do cliente.
É possível remover artigos negativos do Google?
O conteúdo inexato, ilícito ou desatualizado pode, por vezes, ser corrigido, desindexado ou removido, incluindo através de pedidos ao abrigo do direito ao esquecimento no Reino Unido e na UE. Cada caso depende dos factos e da jurisdição.
A empresa trabalha com advogados?
Sempre, em articulação com as sociedades de advogados e os consultores jurídicos do cliente. A Michael Macfarlane Associates não é uma sociedade de advogados e encaminha os atos jurídicos reservados para advogados habilitados.
Com que rapidez pode a empresa responder?
Os clientes com avença têm uma relação de primeira chamada e monitorização com alertas em menos de uma hora. Os novos assuntos apresentados à empresa são avaliados de imediato por um sócio.
O que faz uma empresa de relações públicas de crise?
Uma empresa de relações públicas de crise ajuda uma pessoa, uma família ou uma empresa a responder quando um acontecimento ameaça a sua reputação: avalia os factos, prepara declarações, gere os meios de comunicação, articula com os advogados e protege o ambiente informativo enquanto a crise decorre e depois de terminar.
Quais são os 5 C da gestão de crises?
Os modelos variam, mas um dos conjuntos mais utilizados é preocupação (concern), clareza (clarity), controlo (control), confiança (confidence) e competência (competence): mostrar preocupação genuína pelos afetados, comunicar com clareza, assumir o controlo da resposta, transmitir confiança e demonstrar a competência para resolver o problema.
Explorar mais
Fale connosco com toda a confidencialidade
Os clientes contratam a Michael Macfarlane Associates de forma privada, por apresentação de um cliente existente ou por indicação da sua rede de confiança. Cada relação começa com uma conversa confidencial com um sócio.